با سلام فکر می کنم ویندوز شما ویندوز 10 باشد. مشکلی که فرمودید می تواند دلایل متعددی داشته باشد.
ساده ترین راه نصب مجدد آفیس است اگر این کار را انجام داده اید و باز هم جواب نگرفته اید می توانید دیگر مشکلات را بررسی کنید.
یکی دیگر از مشکلات فعال نکردن آفیس است که می تواند منجر به این مشکل شده باشد. و باید آنرا اکتیویت نمایید.
علت دیگر می تواند درایور یک پرینتر قدیمی باشد که باید آنرا با درایور نسخه جدید جایگزین نمایید.
راه دیگر حذف Word Registry Keys است که برای این منظور باید مراحل زیر را انجام دهید
- در منوی جستجوی ویندوز regedit را تایپ کنید.
- بسته به ورژن ویندوز مسیر مورد نظر را باز کنید:
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice10.0WordData
- Microsoft Word 2003: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice11.0WordData
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0WordData
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice14.0WordData
- Microsoft Word 2013: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Word
- Word 2016: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
- اکنون فقط روی Data key کلیک کنید و انرا پاک کنید.
- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
ممکن است مشکل از افزونه هایی باشد که روی آفیس نصب کرده اید راه هایی برای حذف آنها وجود دارد ولی بهتر است آفیس خود را پاک کنید و نسخه ای تازه نصب کنید.
اگر ویندوز شما آپدیت می شود ممکن است مشکل از آپدیت ها باشد یا حتی ممکن است با آپدیت جدیدی مشکل برطرف گردد.
یک راه ساده دیگر تعمیر یا ریپیر آفیس به کمک نسخه بالاتر یا همان نسخه ای که دارید می باشد.
یک راه دیگر این است که نرم افزار ورد خود را در حالت safe mode باز کنید که برای این منظور باید کلید کنترل را نگه دارید و روی آیکون ورد در دسکتاپ کلیک کنید. بسیاری از مشکلات در این حالت برطرف می شوند و ویروس ها هم معمولا نمی توانند فعالیت کنند.
امیدوارم مشکل شما حل شده باشد مایکروسافت هستش دیگه پر از باگ تازه جدیدا هم هندی شده و حرکت های عجیب ازش زیاد دیده می شه